FAQ

Avec plus de deux décennies d'expérience depuis 1999, Mercio s'est imposée comme une marque de confiance dans l'industrie de l'ameublement de salle de bains. Son dévouement à l'innovation et à la personnalisation la distingue de la concurrence. En explorant constamment de nouveaux concepts de salle de bains, Mercio propose une gamme de produits ergonomiques qui privilégient la qualité, le design et le confort. Sachant que chaque individu a des préférences et des besoins uniques, Mercio s'efforce de s'adapter à divers styles et goûts. Que vous recherchiez des designs épurés et modernes ou des styles plus traditionnels, Mercio propose un large choix d'options pour répondre à vos attentes. En tant que grossiste et fabricant réputé, Mercio s'assure que ses produits répondent aux normes de qualité les plus élevées. Ils sont fiers de leur processus de fabrication fiable et emploient des mesures de contrôle de la qualité rigoureuses, garantissant la durabilité et la longévité de leurs offres. En choisissant Mercio, vous avez accès à leur vaste expertise et à leur engagement indéfectible envers la satisfaction de la clientèle. Que vous soyez propriétaire, entrepreneur ou architecte d'intérieur, la large gamme de produits de Mercio et leur dévouement à fournir un excellent service en font un choix fiable pour tous vos besoins en matière d'ameublement de salle de bains.

Mercio est spécialisé dans la distribution en gros d'une gamme variée de produits de salle de bains. Des toilettes et lavabos en céramique aux baignoires en acrylique, en passant par les vanités, les miroirs et divers accessoires, nous proposons une sélection complète. Pour un aperçu complet de nos offres, veuillez visiter notre site Web ou nous contacter directement.

Oui, Mercio propose des produits pour les projets commerciaux et résidentiels. Nos produits conviennent à diverses applications, notamment les hôtels, les immeubles de bureaux, les appartements, les maisons, etc. Nous répondons aux exigences des clients commerciaux et résidentiels, en garantissant des solutions de salle de bains élégantes et de haute qualité pour tout projet.

Découvrez notre gamme de produits de salle de bains grâce à notre catalogue en ligne, visitez notre salle d'exposition (un préavis est demandé avant la visite) ou trouvez des revendeurs agréés près de chez vous. Vous trouverez des informations sur notre site Web, car nous proposons des options pratiques pour visualiser nos produits avant de prendre une décision d'achat.

WELS, qui signifie Water Efficiency Labels, est un système de notation et d'étiquetage utilisé en Australie pour indiquer l'efficacité hydrique des produits de salle de bains. Il aide les consommateurs à faire des choix éclairés en leur fournissant des informations sur la consommation d'eau et les performances. En favorisant la conservation de l'eau et en encourageant l'utilisation d'équipements efficaces, WELS joue un rôle crucial dans la gestion durable de l'eau. Le respect de la réglementation WELS démontre un engagement envers la responsabilité environnementale et permet aux consommateurs de choisir des produits économes en eau.

Mercio s'assure que tous les produits concernés sont soumis à des tests rigoureux pour répondre aux exigences de test et d'étiquetage WELS du gouvernement australien. Nous accordons la priorité au respect de ces réglementations pour offrir aux clients des options économes en eau.

Mercio QuietFlush™ est un système de chasse d'eau avancé et efficace conçu pour offrir une expérience propre et silencieuse dans votre salle de bains. Grâce à sa puissante combinaison d'eau sous pression et à sa conception optimisée de la cuvette, il élimine sans effort les déchets en une seule chasse d'eau. Les toilettes intègrent une technologie à double chasse d'eau pour économiser l'eau, vous permettant de choisir entre une chasse d'eau partielle pour les déchets liquides et une chasse d'eau complète pour les déchets solides. En plus de ses caractéristiques écologiques, les toilettes Mercio QuietFlush™ offrent une durabilité accrue, un entretien facile et une gamme d'options de conception élégantes pour s'adapter à n'importe quel décor de salle de bains. Elles bénéficient également d'une conception de chasse d'eau à réduction de bruit et d'un siège à fermeture silencieuse pour plus de commodité et de confort.

Oui, Mercio s'engage à proposer des solutions de salle de bains respectueuses de l'environnement et durables. En plus de se conformer aux exigences WELS (Water Efficiency Labelling and Standards), ils intègrent également des technologies innovantes comme Hygiene Glaze sur leurs produits en céramique. En choisissant Mercio, vous bénéficiez non seulement de leur approche éco-responsable, mais aussi des avantages supplémentaires des solutions avancées en matière d'hygiène et d'économie d'eau.

Hygiene Glaze est un revêtement protecteur qui offre des propriétés antibactériennes et faciles à nettoyer, garantissant un environnement de salle de bains hygiénique. Cette technologie crée une surface lisse et non poreuse qui inhibe la croissance des bactéries, des moisissures et d'autres microbes. Alors que les nano-glaçures offrent un certain niveau de protection, la technologie des glaçures hygiéniques va encore plus loin en incorporant des propriétés antibactériennes.

Les produits sous garantie varient en fonction du produit spécifique et de sa catégorie. Mercio propose des garanties qui couvrent les défauts de fabrication pendant une période spécifique, et la durée de la garantie diffère selon les catégories de produits. Les conditions de garantie décrivent également des conditions telles que les exigences d'installation et d'utilisation appropriées pour garantir que la garantie reste valide. Pour des informations précises et détaillées concernant la garantie des produits Mercio, il est préférable de consulter la documentation spécifique du produit ou de contacter le service client de Mercio pour obtenir de l'aide. Ils seront en mesure de vous fournir les informations les plus récentes et les plus complètes concernant la couverture de garantie de leurs produits ou vous pouvez trouver la politique de garantie sur leur site Web.

Vous pouvez contacter leur équipe d'assistance client via plusieurs canaux. Appelez le numéro (02) 9772 0388 ou envoyez un e-mail à info@bensons54.sg-host.com. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact sur leur site Web, en veillant à inclure vos coordonnées et votre message. Vous pouvez également les contacter via les réseaux sociaux en envoyant un message direct ou en laissant un commentaire. Mercio s'engage à fournir une assistance rapide et utile pour répondre à vos besoins.

Vérifiez d’abord la conduite d’alimentation en eau et assurez-vous qu’elle est correctement raccordée et qu’elle ne fuit pas. Inspectez la vanne de chasse et le clapet pour vous assurer qu’ils sont bien étanches. Assurez-vous également que les vannes de sortie et les autres vannes sont correctement serrées. S’il y a des fissures ou des dommages, il faudra peut-être les remplacer. Ensuite, examinez les boulons et les joints du réservoir pour détecter tout signe d’usure ou de détérioration. Serrez les boulons si nécessaire ou remplacez le joint en caoutchouc s’il est endommagé. De plus, assurez-vous que le filtre est propre (surtout si vous utilisez de l’eau de pluie), vérifiez le niveau d’eau dans le réservoir et ajustez la vanne de remplissage si nécessaire pour éviter un remplissage excessif.

Vous pouvez retrouver nos guides PDF et vidéos sur notre site internet dans la rubrique « Guides d'installation ».

Vous pouvez retrouver nos guides PDF et vidéos sur notre site internet dans la rubrique « Guides d'installation ».

Vous pouvez retrouver nos guides PDF dans « Guides d’installation ».

Pour nettoyer et entretenir vos produits en céramique Mercio, suivez les étapes recommandées. Commencez par utiliser un chiffon ou une éponge doux et non abrasif et une solution nettoyante douce et non acide spécialement conçue pour les surfaces en céramique. Évitez d'utiliser des nettoyants abrasifs ou des produits chimiques agressifs qui peuvent endommager la finition en céramique. Essuyez délicatement les surfaces des produits en céramique, en prêtant attention aux taches ou à l'accumulation de saleté. Pour les taches plus tenaces, vous pouvez créer une pâte à base de bicarbonate de soude et d'eau et l'appliquer sur la zone tachée, en la laissant reposer pendant quelques minutes avant de frotter doucement et de rincer. Rincez soigneusement les produits en céramique à l'eau claire pour éliminer tout résidu de nettoyage. Il est important de nettoyer et d'entretenir régulièrement vos produits en céramique Mercio pour préserver leur apparence et prolonger leur durée de vie. Reportez-vous toujours aux directives et instructions du fabricant pour connaître les recommandations d'entretien spécifiques à vos produits en céramique Mercio.

Oui, vous pouvez soit visiter l'un de nos revendeurs enregistrés, mais il est recommandé de contacter au préalable pour voir s'ils ont l'article en exposition ou de contacter le service client de Mercio pour obtenir des informations sur les salles d'exposition les plus proches où vous pouvez voir leurs produits.

Pour déterminer la taille ou les dimensions appropriées pour vos appareils de salle de bains, suivez ces étapes. Mesurez l'espace disponible avec précision, en tenant compte à la fois de la largeur et de la hauteur. Tenez compte de la fonctionnalité et de la manière dont l'appareil sera utilisé. Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace pour une utilisation et un accès confortables. Reportez-vous aux spécifications du fabricant pour obtenir des mesures détaillées et les espaces libres recommandés. Si nécessaire, demandez conseil à un architecte d'intérieur ou à un entrepreneur. En tenant compte de ces facteurs, vous pouvez trouver l'ajustement parfait pour vos appareils de salle de bains.

Ces informations sont disponibles sur notre site Internet et peuvent également être obtenues en contactant directement notre support client.

Mercio est à Sydney, en Australie.

Choisir des toilettes et des lavabos en céramique Mercio comporte de nombreux avantages. Avec un engagement fort envers la qualité, Mercio garantit que ses produits sont durables et résistants. Leur vaste sélection d'options de conception répond à différentes préférences, que vous préfériez les styles modernes ou traditionnels. Mercio intègre des technologies avancées comme Hygiene Glaze, qui offre des propriétés antibactériennes pour une meilleure hygiène et un nettoyage plus facile. L'efficacité de l'eau est également une priorité, avec leurs toilettes et lavabos conçus pour économiser l'eau sans compromettre les performances. Le confort est primordial, car Mercio se concentre sur des conceptions ergonomiques pour une expérience utilisateur optimale. De plus, Mercio offre généralement des garanties sur ses produits, offrant aux clients une tranquillité d'esprit. Avec Mercio, vous pouvez profiter d'une qualité supérieure, de choix de conception attrayants, d'une hygiène améliorée, d'une efficacité de l'eau, du confort et de l'assurance d'une garantie.

Envisagez de choisir les baignoires en acrylique de Mercio pour votre salle de bain pour plusieurs raisons. Tout d'abord, les baignoires en acrylique proposées par Mercio sont disponibles dans une variété de modèles, ce qui vous permet de trouver un style qui correspond à vos préférences et complète la décoration de votre salle de bain. Deuxièmement, l'acrylique est un matériau durable qui résiste à l'écaillage, aux fissures et à la décoloration, ce qui garantit que votre baignoire conserve son aspect impeccable au fil du temps. De plus, les baignoires en acrylique sont faciles à nettoyer et à entretenir, nécessitant un minimum d'efforts pour les garder en parfait état. Enfin, Mercio propose des prix compétitifs, offrant des options abordables à ceux qui cherchent à moderniser leur salle de bain avec une baignoire en acrylique de haute qualité.